滞在ポリシー

1. 宿泊人数

通常のお部屋は1室2名様まで、ファミリールームは1室4名様までご利用いただけます。ご予約時に登録された人数を超えてのご宿泊はできません。

2. 宿泊者情報・本人確認

チェックイン前に、すべての宿泊者について必要な情報をご提出いただく必要があります。

日本在住の方は、氏名・連絡先・日本国内の住所をご提出ください。

日本国外にお住まいの方は、ご予約に含まれるすべての宿泊者のパスポート情報をご提出ください。

必要な個人情報の提出を拒否された場合、チェックインをお断りする場合があります。

3. 最低宿泊日数

最低宿泊日数は1泊です。

4. お子様について

お子様もご宿泊いただけます。

0～5歳のお子様は無料で、客室の定員には含まれません。

5. ペット

館内へのペットの同伴・宿泊はできません。

6. 喫煙

すべてのお部屋は完全禁煙です。

客室内および禁煙エリアでの喫煙は禁止されています。客室内での喫煙が確認された場合、10,000円の違反金を申し受けます。

7. 宿泊者登録

ご予約に登録されている宿泊者のみ、客室に宿泊することができます。

宿泊される方は、事前に予約へ登録し、必要な宿泊者情報をご提出ください。

宿泊人数の追加・変更をご希望の場合は、事前にお問い合わせください。

8. 荷物のお預かり

チェックイン日およびチェックアウト日のお荷物のお預かりを承ります。

ご宿泊日の前日以前、またはチェックアウト日の翌日以降にお荷物をお預けになる場合は、1個につき1日500円の保管料を申し受けます。

荷物のお預かりをご希望の場合は、事前にお問い合わせください。

9. 荷物・配送物のお受け取り

ご滞在中の配送物のお受け取りをお手伝いできる場合があります。配送前に必ず事前にご連絡いただき、配送情報をお知らせください。

ご宿泊日の前日以前、またはチェックアウト日の翌日以降に配送物を保管する場合は、1個につき1日500円の保管料を申し受けます。

お預かりした荷物・配送物について、紛失・破損・配送の遅延その他の問題について当施設では責任を負いかねます。

10. 設備・備品の破損

滞在中に設備、家具、備品、その他の施設内の物品を破損した場合は、できるだけ早くご連絡ください。

滞在中に発生した破損については、修理または交換にかかる費用をご負担いただく場合があります。

破損について事前のご報告がなく、チェックアウト後に発見された場合は、修理または交換に必要な費用を請求させていただく場合があります。

11. 紛失・持ち出し

客室内の設備・備品その他、当施設から提供している物品については、適切にお取り扱いください。

施設の備品等を紛失した場合、または施設外へ持ち出されたことが確認された場合は、該当する物品の交換費用を請求させていただく場合があります。

12. 定員・追加宿泊者

各客室に定められた最大宿泊人数をお守りください。事前の承認なく、登録された宿泊者以外の方を客室に宿泊させることはできません。

宿泊人数の変更をご希望の場合は、到着前にお問い合わせください。

13. 客室清掃・入室

滞在中の通常の客室清掃は行っておりません。滞在中のお部屋の清掃・整理は、お客様ご自身でお願いいたします。

タオル交換は、3日に1回、当施設のスケジュールに沿って行います。

滞在中に追加の清掃をご希望の場合は、1回2,000円で清掃サービスをご利用いただけます。ご希望の場合は事前にお問い合わせください。

また、指定された共用スペースに清掃用具を用意していますので、お客様ご自身でお部屋を清掃していただくこともできます。

プライバシー保護のため、お客様の許可なくスタッフが客室へ入室することはありません。ただし、法律上必要な場合や、お客様・施設の安全に関わる緊急時は除きます。

14. 静穏・近隣への配慮

当施設は住宅地に位置しています。近隣の方や他のお客様のご迷惑にならないよう、大きな音や騒音を避け、静かにお過ごしください。

滞在中は、別途定める**「近隣のルール」**もお守りください。

15. 禁止事項

以下の行為は禁止されています。

• 無許可でのパーティー・イベントの開催

• 近隣住民や他のお客様のご迷惑となる行為

• 法令に違反する行為

• 無許可での営業・商業目的での利用

• 施設を破損するおそれのある行為

• お客様、スタッフ、近隣住民などの安全を損なうおそれのある行為

16. 忘れ物

お忘れ物があった場合は、できるだけ早く当施設までご連絡ください。

忘れ物は当施設の規定に基づいて取り扱います。お忘れ物の返送をご希望の場合、返送料をご負担いただく場合があります。